Vacature medewerker klantenservice
Vrijopnaam zoekt medewerker voor klantenserviceteam
Onze klantenservice krijgt een 8.7 en daar zijn we trots op! We hebben dan ook geen standaard klantenservice. Binnen energieleverancier Vrijopnaam werkt onze klantenservice mee aan de verdere uitbouw en groei van ons mooie bedrijf.
Je werkt intensief samen met een klein team van collega’s en de oprichters. Je wordt blij van klanten helpen en veel afwisseling. Je beantwoordt allerlei klantvragen via telefoon, chat, social media en e-mail. Ook zie je verbeteringen in de klantprocessen en maakt deze concreet. Je bent de ‘stem van de klant’ binnen de organisatie en daar wordt naar geluisterd. Binnen onze snelgroeiende organisatie is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Energiebedrijf Vrijopnaam
Vrijopnaam is een onafhankelijk en tegendraads energiebedrijf opgericht in 2015 bestaande uit een energieleverancier Vrijopnaam en een projectontwikkelaar. De energieleverancier Vrijopnaam levert 100% Nederlandse zonnestroom en CO2-gecompenseerd gas. Vrijopnaam scoort een 10 in het jaarlijks onderzoek Duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers van de Consumentenbond e.a.. Energiebedrijf Vrijopnaam investeert via haar projectontwikkelaar in nieuwe duurzame stroomproductie. Niet per se eenvoudige, maar juist geschikte locaties. Langs snelwegen, gesloten stortplaatsen, braakliggend industrieterrein of andere verloren stukken grond.
Jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt 1 à 2 jaar werkervaring in een functie/rol met veel klantcontact;
- Je kunt aantonen dat je over een ondernemende instelling beschikt. Je hebt een leidende rol gehad binnen een (eigen) bedrijf, studie of (sport)vereniging;
- Je werkt gemakkelijk zelfstandig, en kan goed organiseren en plannen;
- Je bent sterk in een telefoongesprek, vraagt goed door en wilt een klant in één keer goed helpen;
- Je bent enthousiast, proactief, positief ingesteld en je staat stevig in je schoenen;
- Kennis van en ervaring met klant- of markonderzoeken is een pré.
Solliciteren naar de functie medewerker klantenservice? Stuur je motivatie en CV naar info@vrijopnaam.nl.