Leuk dat je kan zien per dag hoeveel energie ‘jouw zonnepaneel’ heeft opgewekt. Daarnaast is de klantenservice altijd heel vriendelijk en heel goed bereikbaar.

Heldere communicatie vanuit Vrijopnaam en duidelijkheid over verbruik en kosten.

Niet vaak nodig, maar als ik een keer een vraag had dan werd deze zeer snel en en goed beantwoord.

Heel erg snel geholpen toen ik jullie nodig had om mijn jaarbedrag naar beneden bij te stellen en toen ik de app geïnstalleerd had. Daarbij is het ook nog eens 100% groen, wat mijn groene hartje heel erg prettig vind :)

Fijne service, heldere uitleg. Je moet vooral naar je eigen inlog pagina gaan, dan wordt meer duidelijk. Ik ontvang in mijn mail geen maandelijks verbruik.

Heldere jaarnota! Hij viel mee :-) We wonen er nu net een jaar en bij de verbouwing is flink wat energie gebruikt, o.a. om het stuukwerk droog te krijgen midden in de druilerige herfst, maar we hoefden gelukkig maar 30 euro bij te betalen. Zal mede komen door de duurzaamheidsmaatregelen. Ik heb sinds kort zonnepanelen en op basis van eerste inzicht van teruglevering verzocht om verlagen van maandbedrag. Was zo geregeld!

Goede prijs en service

Geweldige zonnelijk communicatie en service!

Goede, degelijke energieleverancier

Ontzettend goed concept en erg tof dat er veel voordeel bij de klant komt te liggen. De gesprekken bij de klanten service waren persoonlijk en informatief, je voelt je betrokken als klant.

Ik ben heel blij met jullie leuke duurzame en inzichtelijke oplossingen. Ik was gewend jaarlijks over te stappen omdat je dan al snel 100 euro korting extra pakt. Voor dit jaar overweeg ik voor het eerst niet over te stappen omdat ik zo tevreden ben. Wel is het misschien leuk als jullie een actie zouden instellen om de trouwe vaste klant te belonen. Ik zou het bijvoorbeeld heel leuk vinden om 2 extra panelen aan te schaffen en dan een 3e van jullie krijg.

Er worden wel stappen gemaakt dus ik verwacht dat een 8 of 9 mogelijk moet worden

makkelijk, modern, digitalisatie waar mogelijk en toch ook hele goede customer service, indien nodig. Heel fijn en makkelijk om mee te werken.

Je wordt snel geholpen door de klantenservice, je verandert je voorschotbedrag makkelijk en bepaalt het zelf. Daarnaast betaal ik erg weinig en heb ik zelfs een groot bedrag teruggekregen.

Erg tevreden met de service van Vrij op Naam. Een groene energieleverancier. Via de app zijn de tussenstanden van je verbruik duidelijk zichtbaar. Leuk dat ook inzichtelijk is wat ''mijn'' zonnepaneel heeft opgewekt.

Constructief en klantgericht

Een aantal jaren al bij vrijopnaam. Tot nu toe zeer tevreden. Service is goed en dat ze in tegenstelling tot anderen echt groen zijn nog beter.

om de maand een overzicht en keurig alles te beantwoorden via de mail

3x gebeld en 3x uitstekend geholpen op een rustige en vriendelijke manier.

duidelijk, correct